Materiály

Kategorie

Novinky

Produkty

Jak nakupovat u Polytexu, s.r.o.?

Jak nakupovat u Polytexu, s.r.o.?

11 nejčastějších otázek:

1. Jak nakoupím nejvýhodněji?

Pokud máte materiál kde uskladnit, určitě by stálo za to, popřemýšlet o koupi celých rolí. Pokud si zakoupíte materiál v celých rolích, ušetříte ve výsledku na 1 bm nemalou částku. Cena od 1 bm je vyšší z důvodu práce, kterou nám rozměření a nastříhání metrů dá.

2. Jsem Váš pravidelný zákazník, mohu u Vás získat nějakou slevu?

Slevy v současné době neposkytujeme. Výhodnější cenu získáte při koupi celé role, jak již bylo zmíněno výše.

3. Jaký způsob platby mám zvolit?

V případě, že na zboží spěcháte, je nejlepší zvolit si způsob úhrady dobírkou. Za dobírku je však účtováno 10 Kč. Pokud nechcete platit poplatek 10 Kč a na zboží nespěcháte, je možné zaplatit předem převodním příkazem (zálohová faktura).

4. Proč mi nepřišla obratem na e-mail zálohová faktura?

Vaši objednávku musíme nejdříve zabalit a zkontrolovat vady na zboží. V případě vad se to projeví na Vaší faktuře ve formě slevy na daný materiál. Tento proces bohužel zabere nějaký čas. 

5. Proč nejde zboží zaslat v jednom balíku?

Jelikož se jedná většinou o velké a objemné balíky, jsme od přepravců limitováni jak hmotností, tak i velikostí balíků. Věřte, že se snažíme Vám poštovné co nejvíce ušetřit.

6. Nepřeji si zaslat balík ani jedním z Vámi nabízených přepravců, co s tím?

Chápeme, že každý má jiné zkušenosti s námi nabízenými přepravci. Pokud Vám naši přepravci nevyhovují, není problém si zaslat vlastního kurýra, který u nás balík vyzvedne. Vyzvednutí je možné od 6 do 14 hodin.

7. Nevím, jaký materiál mám použít. Kde získám více informací?

Naši zákazníci jsou pro nás na prvním místě. Velice rádi Vám poradíme. Kontaktovat nás můžete telefonicky nebo na uvedené e-maily (viz kontakty).

8. Přišlo mi špatné zboží, než jsem si objednal, co s tím?

V tomto případě nás okamžitě kontaktujte a my se budeme snažit chybu co nejrychleji napravit.

9. Jelikož se nevyznám ve Vaších materiálech, mohu získat nějaký vzorník a kolik za něj zaplatím?

Můžete si zaslat žádost o vzorník zde na našich stránkách. Vzorník běžných textilií je zdarma. V případě speciálních vzorníků s výjimečnými materiály je cena uvedena na e-shopu.

10. Mám speciální požadavek týkající se šíře materiálu. Je u Vás možné řezání materiálů?

V případě, že si vyberete nějaký z našich materiálů, ale nevyhovuje Vám šíře, není problém materiál nařezat podle Vašeho přání.

11. Mám zájem o materiál, který máte v nabídce pouze ve velkých rolích. Je možné se domluvit na menším množství?

V tomto případě je možné kontaktovat přímo vedoucí výroby na tel. čísle +420 602 402 370 a domluvit se, zda by Váš požadavek byl realizovatelný.

 

S dalšími otázkami nás neváhejte kontaktovat na tel. čísle: +420 499 886 121 nebo emailem: info@polytex.eu. Budeme se snažit Vám vyjít maximálně vstříc.

Se srdečným pozdravem                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       tým Polytex.

 

Diskuze ke článku

Využíváme soubory cookies!
Aby náš web fungoval přesně tak, jak má, využíváme soubory cookies, které zpracováváme podle zásad ochrany osobních údajů. Další informace o využití cookies souborů naleznete zde.